Handelsbetingelser
§ 1 Bestilling, betaling og levering
Meganor.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor altid handle.
For at handle på meganor.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.
Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i “indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne. Alle priser på meganor.dk er incl. moms, køber du for under kr. 1.500,00 er der leverings omkostninger på købet.
Når du er klar til at bestille, klikker du på “Kurv”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail og tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.
Beløbet for varerne trækkes først på din konto, når varerne afsendes, er der dellevering, trækkes beløbet ved afsendelse af den første pakke. Vi tager forbehold for pris- og trykfejl på hjemmesiden og forbeholder os retten til at annullere ordren, hvis der er tale om en væsentlig og/eller tydelig fejl samt at varen er udgået fra producent/leverandør.
Prisfejl, hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde have opdaget dette er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.
Leveringstid, lagerførte standardvarer leveres normalt inden for 1-8 arbejdsdage, eller indenfor det tidsrum der er nævnt på den pågældende vare, til alle bro faste dele af landet.
Fragt- og miljøgebyr:
Meganor.dk leverer gratis ved ordrestørrelser over kr. 1200,- eks moms / kr. 1500,- inkl. moms i hele Danmark. Ved køb under kr. 1200 ex. moms / kr. 1500 inkl. moms, tillægges et ekspeditionsgebyr på kr. 79,80 ex. moms / kr. 99,75 inkl. moms.
Varen leveres med PostNord til privatkunder i pakkeshop og med Postnord til B2B kunder
Ikke afhentede pakker: Pakker som bliver sendt retur fra pakkeshops eller PostNord generelt, på grund af manglende afhentning, fremsendes kun igen ved betaling af kr. 99,75,- inklusiv moms.
Ikke afhentede pakker, som er returneret til vores lager og som man af en eller anden årsag ikke ønsker genleveret, Fratrækkes 20% af varens værdi samt fragt omk. i handling fee.
§ 2 Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse
Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Bemærk at der først er indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.
§ 3 14 dages fortrydelsesret
Når du handler på nettet og hos Meganor.dk har du normalt 14 dages fortrydelsesret.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til hb@meganor.dk og bede om at få fremsendt en fortrydelsesblanket. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give Meganor.dk besked om det.
Dette gælder dog ikke ved køb af partivarer, specialvare, vare produceret på kundes fremsendte spec. og vare der er solgt som restparti.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.
For at bevare fortrydelsesretten må du alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
På nogle varer er der ikke fortrydelsesret, det vil fremgå ved bestilling, eller man kan miste sin fortrydelsesret. Der fratrækkes et gebyr på 20% på returnerede vare der har været udpakket.
Har varen været i brug eller fået skade, kan varen ikke returneres. Er emballagen ikke intakt, kan varen ikke sendes retur. For tøj er der en åben/lukke funktion i den ene ende af posen, således det er muligt at prøve tøjet uden at ødelægge posen.
§ 4 Returnering
Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:
Meganor ApS
Knivholtvej 2E
DK-9900 Frederikshavn
Danmark
RMA nummer:
Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.
Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.
VIGTIGT: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.
Tilbagebetaling:
Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.
Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.
BEMÆRK:
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi du reelt har taget varen i brug,
den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den, du har håndtereret varen på anden måde,
end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
Du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm.
§ 5 Reklamation – Hvis der er noget galt med varen
Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Vare købt via CVR nummer er ikke omfattet af de samme regler, som udgangspunkt bytter vi alle defekte vare
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet, normalt slid eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal kontakte os indenfor “rimelig tid”.
Du skal reklamere indenfor “rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.
Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til salg@meganor.dk.
Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.
Varen skal sendes til:
Meganor ApS
Knivholtvej 2E
DK-9900 Frederikshavn
Danmark
RMA nummer:
Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi kan opkræve dig et gebyr, som beregnes pr. halve påbegyndte arbejdstime med en takst på kr. 500,- + moms.
Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.
Oplysning om klagemuligheder.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus https://kpo.naevneneshus.dk.
§ 6 Persondata
For at kunne handle på meganor.dk skal du som minimum oplyse:
Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefon/mobilnummer
Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.
Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, med mindre du beder os herom.
Oplysninger videregives eller sælges ikke til trediepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.
§ 7 Cookies
Ved at benytte meganor.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.
§ 8 Lovvalg og værneting
Køb af varer på meganor.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.
